Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123vag

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện và điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 123vag ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") trên toàn bộ hệ thống, bao gồm website tại 123vag.net và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa cơ bản được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Tài khoản" — Tài khoản đăng ký cá nhân của người chơi trên hệ thống 123vag, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá cược.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến do 123vag cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thực" — Số dư tiền VNĐ thực trong tài khoản của người chơi, được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" — Số dư tiền khuyến mãi do 123vag tặng cho người chơi, đi kèm các điều kiện vòng cược cụ thể trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trên số tiền thưởng nhận được trước khi số tiền đó được phép rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 123vag bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà 123vag cung cấp dịch vụ, với trọng tâm là thị trường Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 123vag, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123vag không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân thực sự, không phải pháp nhân hay tổ chức. Người chơi đăng ký với tư cách cá nhân và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động trong tài khoản.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người chơi.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp độ một của nhân viên 123vag và các công ty đối tác liên quan.

Quá trình đăng ký yêu cầu người chơi xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của 123vag. Việc nhấp vào nút "Đăng ký" được xem là hành động đồng ý có giá trị pháp lý tương đương chữ ký điện tử.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 123vag. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau đều bị nghiêm cấm và sẽ bị phát hiện thông qua hệ thống giám sát tự động.

Người chơi có trách nhiệm:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Sử dụng tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. 123vag khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123vag nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 123vag cho bất kỳ bên thứ ba nào.

123vag chấp nhận các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5-30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.
• 123vag không tính phí giao dịch nạp tiền cho người chơi. Tuy nhiên, phí xử lý từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người chơi chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC cấp 1) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức và giá trị giao dịch.
• 123vag có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ có tiền thực và tiền thưởng đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược mới được phép rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 123vag phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận và chấp nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, lỗi máy chủ) trong quá trình diễn ra một ván cược, 123vag có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức tổ chức sự kiện tương ứng. 123vag có quyền trì hoãn việc thanh toán thắng cược cho đến khi kết quả chính thức được xác nhận.

123vag thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều kiện riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình. Nhiều tài khoản từ cùng một hộ gia đình sẽ không được nhận khuyến mãi trùng lặp.
• Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc. Ví dụ: nếu vòng cược là 25x trên tiền thưởng 200.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng ít nhất 5.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại trò chơi được nêu chi tiết trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• 123vag có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 123vag. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 123vag cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Câu kết với người chơi khác (kể cả thông qua đại lý) để thao túng kết quả của bất kỳ trò chơi nào, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng trực tiếp như poker.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng bất kỳ chiến thuật nào nhằm mục đích thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập trái phép, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 123vag.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 123vag hay người chơi khác trên nền tảng.
• Giả mạo danh tính: Mạo danh nhân viên 123vag, người chơi khác hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào nhằm đánh lừa hoặc gây thiệt hại cho người khác.

123vag có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính, nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng cược trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản sau khi giao dịch đã hoàn tất.
• Giữ lại khoản tiền thắng cược để điều tra nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của giao dịch, trong thời gian không quá 30 ngày làm việc.

123vag cam kết:

• Vận hành tất cả trò chơi một cách công bằng, sử dụng hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập và công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không trì hoãn vô lý các khoản thanh toán.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Zalo OA và Telegram.
• Thực hiện đầy đủ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm công cụ tự giới hạn và tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 123vag không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 123vag (sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ đường truyền (latency) hoặc sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên thiết bị của người chơi và dữ liệu máy chủ 123vag.
• Các quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài 123vag hoặc lời khuyên của bên thứ ba.

123vag coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 123vag cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để kiểm soát thói quen chơi game.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt — dành cho những người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 123vag qua Zalo OA hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ miễn phí.

Tài khoản 123vag có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 123vag có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. 123vag sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

123vag bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 123vag.net, trừ khi có quy định khác.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 123vag sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản người chơi (nếu người chơi đã xác minh email).
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123vag sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123vag qua email [email protected] hoặc Zalo OA: 123vag.official.