Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

123vag thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua các phương thức trực tiếp và tự động, nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. 123vag không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc Zalo OA khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trên 123vag.net.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên và cookie phân tích hiệu suất (xem chi tiết tại Mục 4).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác) nhằm phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 123vag được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

123vag sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, hoặc trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

123vag tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 123vag.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino và thể thao nhận được ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin nhận dạng thực) để phục vụ vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch và phân tích hiệu suất được phép xử lý dữ liệu trong giới hạn nhiệm vụ được giao, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: 123vag sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

123vag sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và phát hiện các hoạt động bất thường. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie ưu tiên: Lưu lại các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các vấn đề về hiệu suất và giao diện.
• Cookie phát hiện gian lận: Hỗ trợ hệ thống bảo mật của 123vag trong việc phát hiện các hành vi bất thường, đa tài khoản và các hoạt động lạm dụng khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 123vag. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie ưu tiên.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và vật lý toàn diện:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 123vag có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Hệ thống thực hiện sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố nghiêm trọng.
• Kiểm thử bảo mật: 123vag thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Xóa sau tối đa 24 tháng.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123vag:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 123vag cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị đóng.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123vag tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123vag qua email [email protected] hoặc Zalo OA: 123vag.official. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Dịch vụ của 123vag chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký của 123vag yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Nếu 123vag phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Toàn bộ số tiền trong tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 123vag có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Website 123vag.net có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 123vag.net và các dịch vụ do 123vag trực tiếp vận hành.

123vag không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập thông qua liên kết từ 123vag.net trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

123vag bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên 123vag.net.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 123vag sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123vag.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã xác minh trong tài khoản người chơi.
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được ban hành.

Phiên bản chính sách hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123vag sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 123vag xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo OA: 123vag.official — Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @123vag_support — Phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ cao điểm.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên hệ để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và bảo mật.